Wat houdt het Drupal Support & Update-abonnement in?
Toen we ooit in 2001 begonnen met het bouwen van open-sourcewebsites merkte we al snel dat onze klanten behoefte hadden aan twee dingen: hulp bij het beheer van hun Drupal-CMS én de garantie dat hun Drupal-CMS altijd up-to-date bleef.
Drupalcore- en module-updates
We updaten zowel de core van het Drupal-CMS als alle 3rd party modules. De meeste onderhoudscontracten richten zich alleen op de Drupalcore van het Drupal-CMS terwijl er ook veiligheidslekken in de modules voorkomen.
We krijgen regelmatig de vraag: hoe vaak updaten jullie precies? Dat is lastig te zeggen omdat er geen vaste regelmaat zit in de frequentie waarmee updates uitkomen.
Vandaar dat we vooral kijken naar de aard van de updates en daarbij voorrang geven aan security-updates. Deze moeten zo snel als mogelijk worden doorgevoerd waarbij we de updates die uitsluitend bugfixes of nieuwe functionaliteiten bevatten minstens een keer per maand doorvoeren.
Drupalsupport
Er rust geen limiet op je supportvragen. We werken niet met tickets of strippenkaarten, je hebt direct contact met ons team van Drupalexperts en we zijn er als je ons nodig hebt.
Om de support te stroomlijnen gebruiken we hetzelfde projectmanagementsysteem dat we ook gebruiken als supportsysteem bij het ontwikkelen van websites; Basecamp. Dat houdt de communicatie simpel en overzichtelijk en binnen één systeem voor zowel supportvragen als het doorgeven van uitbreidingen of aanpassingen.
Vast bedrag, geen limiet
Zelf hebben we een hekel aan beperkingen en daarom hebben we een abonnement ontwikkeld waarin we geen limiet stellen aan support en updates, en beide voor een vast bedrag per maand aanbieden.
- De kosten van het Support & Update-abonnement zijn € 75,- ex. btw per maand.
- De minimale looptijd van het abonnement is één jaar, waarna dit maandelijks opzegbaar is.
Wil je dat we je Drupalwebsite up-to-date houden en je helpen bij het beheer? Vul dan onderstaand aanvraagformulier in en we nemen daarna contact met je op.
"Heb je vragen over ons Support & Update-abonnement? Ik vertel je graag meer over onze aanpak en hoe we je kunnen helpen."